四川地接旅行社_四川地接旅行社电话
下面将有我来为大家聊一聊四川地接旅行社的问题,希望这个问题可以为您解答您的疑问,关于四川地接旅行社的问题我们就开始来说说。
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2.旅行社在与地接社合作时应注意哪些事项?
3.旅游专线和地接有什么区别
4.地接社和旅行社的区别
5.旅行社的地接是什么意思
6.如果你是某旅行社的导游服务人员地陪,你将怎样做好团队游客的接站工作?
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很多人考虑价格,越低越好,我是做武当山地接的,我深知这里面的道道,别人给你报价低,自然会将标准你看不到的地方克扣,来弥补他的损失,别人也是要靠着来养家糊口的。所以我推荐旅行社选择地接社的时候,一定要考虑这三个方面,旅行社的资质、资历、经营理念。
资质非常重要,旅行社经营许可证、保险等等都必须齐全,否则你把团交给一个非旅行社的个人或团体,万一出了问题,他拿什么来为你负责,这一点相比大家都清楚;
旅行社的资历也很重要,才开始成立的旅行社可能业务方面还不是特别熟练,建议考虑一些在地区行业内有影响力的有诚信度的旅行社,比如我们,嘿嘿,大社一般都会坚守行业操守,做事还是比较靠谱的,至少不会把你的客户搞砸;
另外一点就是经营理念,这个也非常重要,现在的旅游行业真的是鱼龙混杂,价格站、低价团、零负地接、强制购物、甩团,你还有什么没有见过的。这些竭泽而渔的做法显然已经破坏了行业气候,我们更加倡导选择以服务型、品质游、定制等回归旅游本质的旅行社。
旅行社在与地接社合作时应注意哪些事项?
在旅游的目的找的旅游团。目的地旅行社做出相应安排,其中包括:1、住房安排:根据客人需要入住星级酒店或者非星级商务酒店;
2、用车安排:根据客人数量安排合适座位车辆;
3、导游安排:根据客人要求安排男女导游或者特殊语种导游。
4、门票安排:根据景区和旅行社协议价格拿取门票。
扩展资料
地接社
根据以上安排这样的行为为地接,通常目的地旅行社称之为地接社。
比如北京人要去上海玩,在北京的旅行社报名,北京的旅行社选择由上海旅行社来接待。在这里上海的旅行社就是地接,北京的就是组团社。
反之上海的游客通过上海旅行社报名去北京,北京的旅行社来接待,那么北京的旅行社就是地接社了。
百度百科—地接
百度百科—地接社
旅游专线和地接有什么区别
分享 举报| 旅行社计调工作八大注意事项王可可 2010-01-12 17:11
- 旅行社计调作为旅行社工作的核心,对他的从业人员有尤其严格的要求,但对于一些初次从事计调工作的人员来说,总有一些工作做得不到位,即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大注意事项,与大家共勉。旅行社计调工作八大注意事项一,口头确认或不明确确认:计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时,必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准,并加以核实,不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认,即使对方是很熟的合作对象也不可以,因为口头确认和网络聊天确认的内容存在很大的变数,尤其是在旅游旺季时节,相关接待事宜较难得到保证,甚至造成与对方要求标准的不一致,从而给本社声誉造成不可弥补的损失。例如某沿海旅游城市一家旅行社在07年接待河北客人的时候,组团社一次性的确认了两批团队,由于传真确认件不是十分清楚,地接社计调也没有详细查看,电询了对方导游的电话号码后做行程安排,结果漏掉了第二批团队,致使第二批客人到达该城市游览时无房可住,时值旅游旺季,无法按照对方标准来安排,最后甚至让第二批客人露宿街头,此次事故造成的影响无论是组团社还是地接社,都是巨大的。最后组团社联合许多旅行社集体封杀地接城市的这个旅行社合作。口头确认的事宜对对方缺少法律意义上的约束,对方极有可能为了追逐更高的利润或者受其他因素的影响而撤销对你的接待承诺。一旦对方撤销对你的接待承诺,你又没有接到变更通知,在旅游淡季时节也许可以变通接待事宜,但旅游旺季时节对计调人员来说,绝对是严峻的工作挑战。处理不当会导致严重的经济损失和名誉损失。旅行社计调工作八大注意事项二,工作无条理:计调需要处理各种各样的日常或者突发事件,也需要与各种各样的人打交道,这就要求计调人员做事要有条理,有计划,要分清轻重缓急与先后顺序,更要预先准备好各种情况下的处理预案。计调要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心,并适时进行双向的信息沟通。 计调要有一个机敏灵活严谨的大脑,要随身带一个大笔记本,把经常用到的各种信息分门别类地记下来,尤其是易忘但又需要特殊注意的一些事情更要随时记下来,每天都看上几遍,以备忘。可以写的很条理,也可以只是几个关键词,只要是自己能看懂就可以。 旅行社计调工作八大注意事项三,延误回复:计调人员对每一件需要你尽快给予回复的要求都要引起足够的重视,绝对不能拖延或者应付。否则,要么耽误事情的有效处理,要么会失去客户。比如对方要求你提供一个产品的报价,或者一条旅游线路设计,你必须尽快从自己的资料库中提取相关信息,并进行加工润色之后,在3——5分钟之内回复过去,否则对方会因等待焦虑而转而寻求其他合作单位。如果自己实在忙不过来,应该请其他计调人员给予协助。切忌对于不熟悉的旅游产品和线路胡乱报价,否则要么影响自己公司的经济收入,要么会影响公司的信誉,从而失去客户对公司的信任。 旅行社计调工作八大注意事项四,滥用通讯设施:计调人员对打出或打入的电话都应该言简意赅,快捷明了,不能闲扯过多的无关话题,也不能拨打私人电话,更不能用来谈情说爱而进行“话聊”,实在不能兼顾时要采用双手机或双卡或多手机的形式,并要以旅行社事务为主。否则会导致许多业务电话既不能打进也不能打出,会耽误旅行社业务的及时有效处理。与之相对应的是,计调必须保证24小时开机,不分上班时间还是下班时间都应该保证自己的****是畅通的,除非重大事项,不能无故关机。目前旅游市场上的年轻化大有愈演愈烈之势,而且部分年轻人有比较多的共同话题,经常以工作之需的名义互相聊天,套近乎,从而达到拉住客户的目的,但是,这种既浪费时间又浪费资源的方法是不可取的,在你与对方互相恭维的时间里,如果用在如何把团队做好上,你会得到更多的客户。充分利用好通讯设施,也是一个作为合格计调的必要素质。某旅游城市的地接社计调在安排好本天的工作项目后外出,晚间,计划第二天到达的团队由于事故原因提前一天抵达该市,可是负责安排本项工作的地接计调由于手机故障的原因,电话始终接不通,最后,组团社在万般无奈之下选择了其他合作伙伴,从而造成了地接社的巨大损失。旅行社计调工作八大注意事项五,作业不精心:计调人员要缜密严谨,心细如发,目光如电,要能够发现接待计划中的细微变动,要对特殊要求仔细研究,要有重复检查及细节检查的意识。要对每一项需要向接待人员交代的注意事项都落实到书面上,不能只是在脑子里过一下或者临时现想,否则就会有遗漏而存在隐患,不利于接待计划的正常执行。计调的文档管理要规范有序,需要什么材料都能在最短的时间之内找到,不能一团乱麻一锅粥。特别对于顾客有特殊要求的,比如有回族朋友用餐要求,住宿时需要安排几个单人间,以及行程安排上的种种特殊要求,一定要牢记,要交代明细,同时在团队抵达之后要对本社工作人员再三叮嘱。 旅行社计调工作八大注意事项六,行程安排不合理:计调要对本接待区域的吃、住、行、游、购、娱等事项全面了解并实地查看,还要掌握这些事项的最新变化,要以最优的组合规划,妥善安排旅游接待计划。对于一些诸如看日出、观潮汐、进场馆、游宫观、赏比赛的有关事项要严格掌握时间、地点、规则、禁忌、路线等的特殊要求。要以最合理最经济的方式安排行程,既方便与旅游者,也方便与己方的接待人员,更是为自己减轻工作负担。要适时与有关接待人员(包括导游与司机)进行信息沟通,虚心听取他们的意见建议。尤其是掌握最新的景区信息变化,否则将会给行程造成巨大的影响,甚至对本社利益造成巨大损失。某市某景区由于内部矛盾正在封闭,没有及时通知旅行社,同时旅行社也没有仔细询问,依然按照常理安排日常行程,结果抵达某景区之后,无法游览,因此造成客人不悦,由于该景区距离其他景区较远,在与客人沟通无果的情况下,地接社只能贴钱给客人安排异地的一个著名景区做弥补,既造成了本社信誉问题,同时还蒙受了经济损失。针对不同线路不同行程,计调人员一定要做到心中有数,安排合理。 旅行社计调工作八大注意事项七,与外联人员缺乏有效沟通:计调在安排团队接待计划及接待人员时一定要与联系本团的外联人员,向他详细了解本团队的有关信息及特殊要求,并据此作出有针对性的接待计划,按照一般经验制定的接待计划是不符合特殊团队要求的。只有加强沟通,增进了解,才能给游客跟舒心的服务,根据团队的特点提供相应的介绍与沟通,尽快减少客人在异地的这种不安全感,能够为更好的顺利的进行旅游行程提供巨大的帮助! 旅行社计调工作八大注意事项八,对合作社缺乏了解:计调在联系合作旅行社时要对其进行深入了解,诸如规模、行业信用度、团量等信息是必须要掌握的,是否“黑社”或者部门更要从严核实,否则就会因图便宜而吃大亏。随着我国旅行业的蓬勃发展,一些人投机到旅游行业里,不讲诚信,抓住一个宰一个,合作一次骗一次的非常规旅游人员也不少,因此,计调人员在互相合作之前,要对合作方有一定的认知,不然,赔了夫人又折兵的事情就可能出现在自己的视野里。同样的道理,寻求诸如酒店、餐厅、旅游车、票务代理、导游、景点、商店等合作单位时也必须全面掌握有关信息。 旅行社计调工作八大注意事项,条条有深意,若要工作精,揣摩八大忌!
地接社和旅行社的区别
地接与专线在操作上是一样的!!都是把客人收到,然后交给当地操作社,区别是专线,一般是异地接团,地接一般是当地接团,他们都是把客人交给别人操作,但是专线是比如我在成都,收去云南的客人,我人在成都,收的客人是去云南的,我把客人交给云南的操作。地接,我在成都收的是来成都玩的客人!
还有在很多情况,他们互相交客,我成都做云南专线,收到客人交云南地接。云南地接收到来成都的客人,交给成都的专线!!
旅行社的地接是什么意思
1.旅行社分组团社,地接社还有什么?2.旅行社和地接社的区别3.旅行社分为旅游团和地接社。4.你所说的旅行社是什么意思?5.旅行社和旅游团的区别6.团体旅行社如何选择接旅行社?1.旅行社和地接社的区别在于按照不同的标准分为不同的方式,具体如下:中国的旅行社最初分为一级社、二级社、三级社,分别由国际旅游局和地方旅游局主管。2000年以后,国家旅游局不再具体管理旅行社的事务,全部交给地方旅游局。2000年以后,旅行社分为国内社和国际社,也就是国际社分为两个集团。2.目前,中国各地的旅行社分为旅行团和办事处,也称为批发商、分销商和代理商、同行机构等。旅行团是指在出发地点与客人签订旅游合同的旅行社,旅行社是指从旅游目的地接待游客的旅行社,办事处是指设在出发城市的办事处或代理商。这样的办事处没有非法经营权,但有些会所和机构是非法的。
如果你是某旅行社的导游服务人员地陪,你将怎样做好团队游客的接站工作?
旅行社主要分为两种:组团社和地接社。
顾名思义组团社就是把三三两两的客人组成一个团队,然后安排一个全陪导游带着这个团队去目的地旅游。
而所谓的地接社和地接呢就是指这个全陪导游带领团队到目的地后,整个游览行程的安排都是由地接社安排的地接导游来完成的,简单来说这就是旅行社的地接
地陪服务流程:1、协助办理住店手续;2、介绍饭店设施;3、宣布当日或次日活动安排;4、照顾行李进房;5、带领旅游团用好第一餐;6、协助处理入住后的各种问题;7、落实叫早事宜。
地陪的服务程序:
(1)服务准备:首先熟悉并研究接团通知单,掌握交通票据情况,联系司机,核实团队抵达时间及住房与餐饮,其次踩点做好知识准备,灵活编制最佳接待日程表,最后做好物质准备,形象准备,心理准备和接待特殊要求与特殊团队的准备。
(2)迎接准备:核对航班(包括车次、船次)并与司机联系共赴机场(或车站、码头),迎接并辨认团队,核对团队情况,交接行李,等车并致欢迎辞,调整时差,首次沿途导游,商量并宣布日程安排。
(3)饭店入住服务:协助办理住店手续,介绍饭店设施,宣布集合时间与地点,监督行李进房,商定并通知叫早、用餐时间,饭店内用餐服务,协助兑换外币,监督饭店履行合同。
(4)参观游览服务:预报天气,清点人数,途中导游,宣布开车时间、地点,签单或购票入门,逐景导游讲解,解疑答问,出景点登车,清点人。
(5)餐饮服务:用餐地点、餐饮服务注意事项、在社会定点餐馆订餐的原则都要详细理解和对待,特殊情况要很好的应付。
(6)购物服务:遵守购物服务的原则,进定点商店购物的时间选择。
(7)加点与团队夜生活:了解加点的前提和团队夜生活的注意事项。
(8)其他服务:参观、会见服务,会议旅游。
(9)送客服务:机(或车、船)票四核实与机票确认,确定并通知出行李、最后一餐及出发的时间,强调行李托运规定及准点出发的必要性,签团队结算单,出行李、办理离店手续,保证准点出发,途中致欢送辞,办理登机(车、船)手续及行李托运,请客人填写接团质量单,协助团队过安检,告别,回社汇报小结,交清单据物品,报账。
地陪导游人员的主要职责
(1)安排旅游活动;
(2)做好接待工作;
(3)负责导游讲解;
(4)维护游客安全;
(5)妥善处理旅游过程中发生的各种问题
好了,今天关于四川地接旅行社就到这里了。希望大家对四川地接旅行社有更深入的了解,同时也希望这个话题四川地接旅行社的解答可以帮助到大家。
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